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Curso Online de Marketing Boca a Boca

POR QUE FAZER ESTE CURSO?
  • Transforme sua rede de contatos em divulgadores do seu negócio
  • Faça seu cliente trabalhar por você
  • Saiba como associar seu negócio a símbolos de fácil transmissão
  • Conheça os canais mais relevantes para seu produto ou serviço
  • Aprenda as principais regras para um marketing viral

1 hora
De curso

Material
Complementar

Certificado
Reconhecido

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  • Aula 1 - O conceito de marketing boca a boca
    Grátis
    • Vídeo 1
  • Aula 2
    • Vídeo 2
  • Aula 3 - Princípios do Marketing boca a boca
    • Vídeo 3
  • Aula 4 - Coleta de informações e ajuste de ofertas
    • Vídeo 4
  • Aula 5 - Estimulando o boca a boca
    • Avaliação
    • Vídeo 5
    • Pesquisa de Satisfação

Descrição do curso

O Marketing boca a boca, também conhecido como buzz marketing e marketing de referência, é uma das mais antigas e importantes técnicas de divulgação, embora não seja tão simples quanto parece. A essência dessa técnica é como a do marketing viral, onde as pessoas são “contagiadas” e onde se transforma cada cliente, amigo, parente ou conhecido em um divulgador de seu negócio capaz de atrair novos clientes, aumentando suas vendas sem custos.

No marketing boca a boca, o próprio cliente usa sua rede pessoal de contatos e espalha boas impressões sobre o negócio, aumentando a abrangência da marca. Para que isso aconteça, a empresa precisa impactar positivamente o cliente, mexer com sua emoção e fazer com o ato da compra seja uma experiência positiva e seu produto ou serviço uma referência de qualidade. O bom serviço é garantia de propaganda.

Associações são importantes para reconhecimento: as marcas fazem isso há décadas. A associação do seu negócio a símbolos de fácil absorção permite a seus consumidores transmitirem a terceiros informações com as quais seu público-alvo se relaciona com facilidade.

Você verá neste curso online de Marketing Boca a Boca, técnicas e estratégias para fazer o melhor marketing boca a boca para sua empresa, e como conquistar clientes fiéis e duradouros. Trabalhe a imagem da sua empresa e com isso torne a fidelização dos clientes em algo natural.


Objetivo

  • Transforme sua rede de contatos em divulgadores do seu negócio
  • Faça seu cliente trabalhar por você
  • Saiba como associar seu negócio a símbolos de fácil transmissão
  • Conheça os canais mais relevantes para seu produto ou serviço
  • Aprenda as principais regras para um marketing viral

Categoria: Marketing e Vendas

Informações gerais

Conteúdo
  • O conceito de Marketing boca a boca
  • Clientes fiéis são mais lucrativos
  • A importância do produto
  • Princípios do marketing boca a boca
  • Coleta de informações e ajuste da oferta
  • Ponderando as impressões
  • Estimulando o boca a boca
  • Conquista do cliente através do bom serviço
  • Marketing de atração
  • Marketing viral