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Curso Online de Seis Sigma

POR QUE FAZER ESTE CURSO?
  • Entenda o que é Otimização de Recursos
  • Saiba como Jack Welch transformou a GE
  • Conheça as técnicas que cortam custos, mas mantêm a qualidade
  • Entenda essa metodologia que dá ao cliente exatamente o que ele quer
  • Aprenda através de exemplos e entrevistas

1 hora e 6 minutos
De curso

Material
Complementar

Certificado
Reconhecido

Imagem destaque 960x540
    Introdução ao Seis Sigma
  • Aula 1 - O conceito de Seis Sigma
    Grátis
    • Vídeo 1
  • Como se implanta o Seis Sigma
  • Aula 2 - Reação a mudanças
    • Vídeo 2
  • Aula 3 - Quem implanta o Seis Sigma
    • Vídeo 3
  • Aula 4 - Implantação na pequena e média empresa
    • Vídeo 4
  • Desenvolvimento de Projetos
  • Aula 5 - Característica dos Projetos
    • Vídeo 5
  • Aula 6 - Como escolher os produtos
    • Vídeo 6
  • Aula 7 - Projetos Globais
    • Vídeo 7
  • Estatística e o Seis Sigma
  • Aula 8 - Conceitos gerais das estatística com Seis Sigma
    • Vídeo 8
  • Aula 9 - Dicas
    • Vídeo 9
    • Pesquisa de Satisfação

Descrição do curso

Como implantar um programa para fidelizar clientes, reduzir custos e ganhar qualidade?

 

O sistema Seis Sigma é uma metodologia de base estatística para administrar a empresa com resultados surpreendentes. Jack Welch fez do Seis Sigma a sua bandeira e sua marca registrada, de um estilo eficiente, exigente e apaixonado de gestão. E os resultados foram fabulosos! Transformou uma decaída GE na empresa mais valiosa do mundo.


Afinal, o que é o Seis Sigma? É uma ferramenta de gestão que identifica o que o cliente quer e o que ele percebe como diferencial ou qualidade no serviço ou produto. A partir desse foco, usa uma metodologia para dar o cliente exatamente o que ele quer, mantendo a qualidade e cortando o custo onde não percebe como qualidade. Essa metodologia, hoje serve a empresas de todos os tipos: desde indústrias, como a GE e a Xerox, a grandes bancos, como o Citibank. Essas técnicas podem ser empregadas em empresas de todos os tamanhos: para ganhar e manter clientes, cortar custos e ganhar qualidade.

É um assunto tão importante, que fizemos um curso, com tudo para a implantação do sistema Seis Sigma na sua empresa. Um curso preparado com a experiência das pessoas que mais entendem de Seis Sigma no Brasil.

Objetivo

  • Entenda o que é Otimização de Recursos
  • Saiba como Jack Welch transformou a GE
  • Conheça as técnicas que cortam custos, mas mantêm a qualidade
  • Entenda essa metodologia que dá ao cliente exatamente o que ele quer
  • Aprenda através de exemplos e entrevistas

Categoria: Administração

Informações gerais

Conteúdo
  • Introdução aos seis sigma
  • O conceito seis sigma
  • O princípio do círculo virtuoso
  • Como se implanta o seis sigma
  • Reação a mudança
  • Abordagem interdisciplinar
  • O poder do exemplo
  • Repercussões estratégicas
  • O aspecto sistêmico
  • Mudanças na alocação de poder
  • Quem implanta o seis sigma
  • Implantação na pequena e média empresa
  • Roteiro de implantação na pequena e média empresa
  • Desenvolvimento de projetos
  • Características dos projetos
  • Tipos de projetos
  • Diferenças entre os projetos DMAIC e DMADV
  • Oportunidades de projeto
  • Como escolher os projetos
  • Projetos globais e multidisciplinares
  • Estatística e os seis sigma
  • O conceito de defeito
  • O conceito de sigma
  • Dicas importante
  • Mudança cultural X tecnológica
  • Vantagens do seis sigma
  • Advertência final

Apresentado por: Fabio Florentino

Bacharel em Artes Cênicas pela UNIRIO e formado pela Escola Nacional de Circo. Fábio Florentino é ator, circense, dançarino, diretor e autor teatral.

Textos e comentários por: Samuel Cogan

Engenheiro com mestrado e doutorado em engenharia pela UFRJ. Vasta experiência em logística, gestão estratégica de custos e lean accounting.